Opći uvjeti, odredbe i informacije

OPĆI UVJETI

1. Opće odredbe
Ovi opći uvjeti poslovanja uređuju prava i obveze između turističke agencije i putnika (korisnika usluga turističke agencije). Korištenjem usluga agencije, putnik prihvaća ove uvjete u cjelosti.
2. Prijava
Putnik se može prijaviti na putovanje koje organizira turistička agencija Os Line putem e-maila i telefonskim putem, a podaci za iste su istaknuti na web-stranici.
3. Štete i gubitci
Agencija ne odgovara za štete ili gubitke koji nastanu zbog viših sila, nesreća, prirodnih nepogoda ili drugih okolnosti izvan kontrole agencije.
4.Pružanje usluga
Agencija je odgovorna za pružanje usluga u skladu s opisom u ugovoru. Ukoliko dođe do promjena, agencija je dužna obavijestiti putnika.
5. Osobni podaci
Putnik je obvezan dostaviti sve osobne podatke koji su potrebni u svrhu izvršenja usluge. Agencija se obvezuje osobne podatke koristiti isključivo u svrhu izvršenja usluge i ne dijeli ih sa trećim strankama.
6. Odgovornost putnika
Putnik je odgovoran za ispunjavanje svih uvjeta za putovanja, uključujući posjedovanje potrebnih putnih isprava kao i za poštivanje zakona na destinaciji.
7. Rješavanje sporova
Stranke se obvezuju da će moguće sporne slučajeve riješiti sporazumno. Ukoliko to nije moguće, u slučaju spora nadležan je Općinski sud u Osijeku.
8. Pravo na izmjenu uvjeta
Agencija zadržava pravo izmjene ovih općih uvjeta. Izmijenjeni uvjeti biti će objavljeni na internetskoj stranici agencije i primjenjivat će se za sve nove rezervacije.
9. Prigovori
Ukoliko postoji prigovor na izvršenu uslugu potrebno je isti dostaviti na adresu: Martina Divalta 119, 31000 Osijek ili elektroničkim putem na: osline.velimir@gmail.com Prigovori se podnose najkasnije u roku od 8 dana nakon završenog putovanja, a agencija će se očitovati u roku od 15 dana po primitku prigovora.
10. Završne odredbe
Opći uvjeti i uputstva o putovanju su sastavni dio ugovora kojeg putnik sklapa s agencijom. Za sve odnose između agencije i putnika primjenjuju se zakoni Republike Hrvatske. Korištenjem usluga agencije korisnik potvrđuje da je pročitao i razumio ove uvjete te da ih u cijelosti prihvaća.



Os line, obrt za prijevoz i turistička agencija
Sjedište: Martina Divalta 119, 31000 Osijek
OIB: 98935069142
Voditelj poslova: Velimir Knežević, vlasnik obrta
MBO: 92826253
Broj obrtnice: 14010005303
Nadležno tijelo za službeni nadzor: Turistička inspekcija